社區居民無小事 真情服務暖人心

錦旗和感謝信

9月23日,87歲的低保戶魏女士,帶着兩面鮮紅錦旗和兩封感謝信,分别向樂家灣鎮政府和樂家灣社區表達感謝。

老伴兒去世後,魏女士帶着患有精神疾病的兒子和上學的孫女一起生活,家庭經濟狀況陷入困境。得知情況後,樂家灣鎮政府和樂家灣社區主動介入,與魏大媽家結成對口幫扶,不但幫她申請了低保,還經常上門看望慰問。在樂家灣鎮政府的幫助下,兒子也進入了福利院,費用由鎮政府負擔,解決了老人的後顧之憂,大大改善了老人家的窘況。

這是樂家灣社區努力從小處着手,從居民身邊的事入手,積極推動社區發展治理,不斷提升轄區居民福祉的一個縮影。

近年來,樂家灣社區還通過精準扶貧,對轄區19戶因貧、因病、因學緻貧的低保戶家庭給予支持。居民馬先生的妻子,因糖尿病轉化為尿毒症,需要透析治療,每周三次的透析費用,是個不小的數字。社區幫他們申請了低保醫療保險,通過報銷,馬先生的妻子得到了持續治療。

“今年5月份以來,相關單位針對低保戶推出‘一門受理’政策,低保戶看病後,在醫院就可以辦理醫療費報銷,又方便了不少。”樂家灣社區副主任白豔菊說。

小博是轄區裡的一名自閉症兒童,通過社區幫忙,申請到了困境兒童生活補貼,直到16歲,他每年可以得到近兩千元的資助。“對每一位有困難的群衆,隻要他們申請,我們都會入戶調查,情況屬實,都會幫他們解決問題。”白豔菊說。

多元化服務

樂家灣社區轄區共有居民5300戶12000多人,社區現有工作人員8名,社區黨員共有80名。按照網格精細化管理和轄區實際情況,把轄區6個居民小區共劃分為4個大網格,8個子網格,建立了以各小區物業、業主委員會、社區工作人員為主的網格管理機制,共同開展各項工作。

9月25日14時許,樂家灣水電小區和周邊小區的居民,帶着孩子到社區門口等車。很快就來了3輛公交車,孩子們排着隊上了車。“這是專門來接孩子們上學的車。把他們送上車,我們就可以放心回家了。”家長們對這件事很滿意。

這是樂家灣社區志願隊裡的達選雲為大家做的好事,因為周邊小學較遠,孩子們上學不方便。發現這個問題,達選雲幫大家聯系了公交車,給居民提供了方便。志願隊不僅關注居民的需求,還在社區需要幫助時,提供打掃小區衛生、治安巡邏等服務。

小區裡瑣碎事多,需要調解的問題多,“為給居民提供專業的服務,社區還聯系了律師事務所,幫助居民調解複雜問題。”社區工作人員說。現在,不少居民知道,社區不僅幫助他們調解矛盾,提供法律咨詢,還上門辦理高齡審核,陪同殘疾人辦理殘疾證等。

責編:劉海鈞